1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností PROFIBO s.r.o., IČO: 06301851, se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady (Praha 10), 101 00 Praha, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Praze (dále jen "Poskytovatel") a zákazníky (dále jen "Zákazník" nebo "Vy") využívajícími služeb webových stránek vazbicov.cz (dále jen "Web").
1.2. Web je zaměřen na poskytování služeb spojených s tiskem, vazbou a dalšími službami souvisejícími s tvorbou diplomových, bakalářských a jiných závěrečných prací, dokumentů a publikací (dále jen "Služby").
1.3. Tyto Podmínky jsou závazné pro všechny uživatele Webu a Služeb a upravují podmínky jejich užívání.
2. Definice
2.1. Zákazník – fyzická nebo právnická osoba, která využívá Služeb nabízených na Webu.
2.2. Služby – jakékoli služby poskytované prostřednictvím Webu, zahrnující tisk, vazbu, personalizaci dokumentů, a další služby uvedené na stránkách Webu.
2.3. Poskytovatel – společnost PROFIBO s.r.o., provozovatel Webu a poskytovatel Služeb.
3. Uzavření smlouvy
3.1. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Zákazníkem vzniká na základě objednávky Služeb provedené na Webu nebo prostřednictvím jiných komunikačních prostředků (e-mail, telefon apod.).
3.2. Objednávku je možné provést vyplněním objednávkového formuláře na Webu, kde Zákazník specifikuje požadované Služby. Odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a že s nimi souhlasí.
3.3. Po přijetí objednávky Poskytovatel potvrdí její přijetí e-mailem na adresu uvedenou Zákazníkem. Tímto okamžikem je smlouva uzavřena.
4. Cena a platební podmínky
4.1. Cena za poskytované Služby je uvedena na Webu u jednotlivých druhů Služeb. Cena je konečná, včetně všech daní a poplatků, pokud není výslovně uvedeno jinak.
4.2. Platba za objednané Služby je možná převodem na účet, a to do data uvedeném ve faktuře.
4.3. Poskytovatel je oprávněn požadovat uhrazení ceny předem, zejména u personalizovaných či na míru poskytovaných služeb.
5. Dodací podmínky
5.1. Termín dodání Služeb závisí na typu objednané služby a bude vždy specifikován při potvrzení objednávky.
5.2. Poskytovatel se zavazuje dodat Služby v souladu s uzavřenou smlouvou a specifikacemi uvedenými v objednávce.
5.3. Pokud Poskytovatel nebude schopen splnit závazky ve sjednaném termínu, informuje o tom Zákazníka bez zbytečného odkladu a domluví s ním náhradní termín dodání nebo vrácení zaplacené částky.
6. Odstoupení od smlouvy
6.1. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
6.2. U personalizovaných a na míru zhotovených služeb (například vazba dokumentů dle specifikací Zákazníka) však nelze odstoupit od smlouvy poté, co byla výroba zahájena.
6.3. Odstoupení od smlouvy musí být provedeno písemně na e-mailovou adresu Poskytovatele.
7. Odpovědnost a reklamace
7.1. Poskytovatel odpovídá za dodání Služeb ve sjednané kvalitě a v souladu s objednávkou.
7.2. V případě, že dodané Služby nesplňují smluvené podmínky, má Zákazník právo reklamovat dodané Služby. Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění závady.
7.3. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se se Zákazníkem nedohodne na delší lhůtě.
8. Ochrana osobních údajů
8.1. Poskytovatel se zavazuje chránit osobní údaje Zákazníků v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, zejména v souladu s nařízením GDPR.
8.2. Osobní údaje Zákazníků jsou zpracovávány za účelem plnění smlouvy, dodání objednaných Služeb a komunikace se Zákazníkem. Další informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů na Webu.
9. Závěrečná ustanovení
9.1. Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 1.1.2024 a jsou k dispozici na Webu.
9.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Změny budou zveřejněny na Web a vstoupí v platnost okamžikem jejich zveřejnění. Pro Zákazníky, kteří již uzavřeli smlouvu, platí podmínky ve znění účinném ke dni uzavření smlouvy, pokud se Zákazník a Poskytovatel nedohodnou jinak.
9.3. Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek stane neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno takovým, které nejlépe odpovídá účelu původního ustanovení.
9.4. Veškeré právní vztahy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem se řídí právem České republiky. Případné spory mezi stranami budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
9.5. V případě dotazů či připomínek k těmto Podmínkám je možné kontaktovat Poskytovatele na e-mailové adrese uvedené na Webu.